初心者のためのドクターシーラボ ゲルガイド

この種の上司が用いる方法には、いくつかのパターンがある。
そもそもの発端を他人のせいにする方法だ。
「これを言い出しだのは、あいつだ。
あいつがつまらないことを言い出すから、こうなってしまったんだ」というパターンだ。
その企画を決定した責任者が、自分であることを棚に上げてしまう。
しかも、その提案に真っ先に同意して、最も乗り気になっていたはずなのに。
失敗した後になって、「私は、どうもはじめからこの案には疑問を抱いていたんだが……」などと言い出すこともある。
この種の人は、都合の悪い記憶を書き換えることができるらしい。
失敗した場合には、自分の関与がいかに少ないかを、周囲に印象づけようとする方法だ。
いつの間にか登場人物の役割が変化して、同僚や上司に「私は止めたのに、部下が暴走しまして」などと言い出したりする。
はっきりとそうは言わなくても、「いやあ、私は無理だと思ったんですけど、みんな若いものだから……」などと言う。
そして、「部下の暴走を食い止められなかった点で、私にも責任があります」といった卑怯な言い訳をする。
成功していれば功績を自分のものにする。
失敗すると、その仕事における自分の役割をだんだんと小さなものにしようとする。
「あれよあれよという間に、事が進んでいましてね。
こんなことになるんだったら、少し注意してやるべきでした」などと、自分か部外者だったかのような印象づけをする。
最も見苦しいパターンは、誰かのせいで失敗したと、名指しで人の名前をあげて、「あいつがバカなために、すべてがダメになった」「彼が肝心なところで不注意だったからだ」などと、言い張る場合だ。
時には自分の部下のなかでも、一番おとなしくて自己主張できないタイプの人間を悪者に仕立てて、その人のせいにしてしまう。
そういう人間なら、自分に対して反論してこないからだ。
このように、誰かに責任を押しつけて、スケープゴートをつくるのは、タチの悪い上司の掌握手段と言えよう。
部下として注意すべきことは、この種の上司の下では、日頃から主張を明確にしておき、責任を押しつけられたら黙ってはいないぞ、という態度を示しておくことだ。
言うまでもなく、上司の役割とは、部下の個性や能力を見極めて、それぞれの役割を最大限に発揮させることだ。
部下が能力を発揮できるかどうかは、上司しだい、と言ってもよい。
にもかかわらず、失敗を部下になすりつけるとは、往生際が悪いだけでなく、上司として最低限の役割さえも果たしていないことになる。
うまくいったときに、自分の貢献度を大げさに吹聴するだけなら、まだ害は少ない。
だが、ミスや失敗を部下のせいにする上司の下にいたら、部下としてはたまらない。
できれば、こんな上司からは早く逃れたい。
まずは部署を替えてもらうのが一番いい。
といっても組織であるからには、人事異動の時期がくるまではどうしようもない。
それではどう対応したらいいか。
もし責任逃れをした上司が、それほど権威的でない人間だったら、「責任逃れはやめなさい。
みっともないですよ」「彼が言い出しっぺにしても、まず先に賛成したのはあなたじゃないですか」などと、正面きって言ってやることだ。
はっきりと言わないまでも、遠まわしに、あるいは少し冗談めかして言ってもよいだろう。
だが、実社会ではなかなかそうはいかない。
このように部下のせいにする上司ほど、権威的で、権力ずくであることが多い。
正面きって言われ、自分のプライドが傷ついたら、かえっていきり立ってしまう。
その場で怒鳴り返されるくらいならいいが、それをネチネチと根に持って、後で仕返しをしようとするかもしれない。
したがって、被害が自分に及ばないのであれば、とりあえずは静観しておくのも一つの手だ。
だが、もし上司が、どうやら自分にすべての責任を押しつけようとしていると気づいたときには、早いうちに断固抗議しておく必要がある。
時には、水面下でそのような噂を広められることがある。
そのような形で、黙っていると既成事実がつくられてしまう。
当の上司本人に言っても無駄だと思ったら、さらに上の上司に時間をとってもらい、直属の上司が事実をゆがめて、責任逃れをしていることを訴える方法もある。
だが、組織としては、直属の上司を飛び越えての訴えは、いやがるので、それは最後の手段と思ったほうがいい。
この種の人であっても、多少自分を客観的に見る目がある人は、自分の貢献度がそれほどではないとわかっている。
ただ、上司の手前、あるいは周囲の手前、大げさに言っているのだ。
そういう人は部下に責任をなすりつけるときでも、自覚してやっているわけだ。
この種の人は自分でそれを直そうなどとは思わないだろう。
だが、そういう処世術は最後にはうまくいかないと思った方がいい。
後で手痛いしっぺ返しを受けかねない。
他人のせいにしたり、自分だけいい子になろうというのでは、部下がついてこないと自覚してほしい。
むしろ、本当に部下のせいで失敗した場合でも、少なくとも対外的には、責任は自分にあることを明確にするのが、理想の上司だ。
そういう態度は周囲の人たちには潔く映るはずだ。
そして部下の失敗に対しては、善意に解釈するのが原則だ。
もしかすると、部下は同僚を出し抜こうとして行動したのかもしれない。
あるいは、会社の利益を考えずに行動したのかもしれない。
単に無能なだけかもしれない。
本心ではそう思っていても、できるだけ善意に解釈する。
「おまえは会社をつぶす気か」「おれの顔に泥を塗る気か」などとは決して言ってはいけな「きっと、○○君は、こうするほうが利益が上がると思ったのだろうが、それは軽率だった」というふうに話をする。
そうした上で、さらに自分の上司に対しては、部下の立場を考慮しながら、「○○君はよかれと思った行動したのですが、私がしっかりと指導できなかったために、こんな結果になってしまいました」と言い訳をする。
こんな態度を示せば部下もついてくるだろう。
とはいえ、いつもいつも、きれいごとを言っているわけにはいかない場面もある。
失敗が致命的なものであって、自分の将来がそれによって台無しになる恐れがある場合には、腹を決めて、失敗を部下のせいにせざるを得ない。
そのような場合、自分の責任を一定程度認め、監督責任を果たせなかったことを残念に思っていることをしっかりと示した上で、「最大限の努力を払ったが、私の力ではどうにもならなかった」とはっきり言うことだ。
そして、「部下を信頼しすぎてしまった」「部下に対して前もってしっかりと言い聞かせておいたが、甘かった」などという言い方をするとよい。
つまり、誰が見ても、上司は役割を果たしたが、失敗は避けられなかったと思わせるようにするわけだ。
なお、うまくいったときには自分のおかげ、失敗したときにはすべて部下が悪かったと思い込むタイプの上司に、自覚は期待できない。
本人の記憶では、事実がそう書き換えられてしまっているわけだ。
残念ながら、この種の人には「つける薬」がない。
自分の責任を回避する場合、言い訳としてよく使ってしまうのが、自分の上役のせいにすることだ。
たとえば、取引先との約束が果たせなくなったとき、「私は何とか上に通そうとしたんですが、何分、ご存じのように、社長がケチなもので」などと言う。
相手が社長を知っているかどうかなど問題ではない。

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